Pertanyaan yang Sering Diajukan

Memulai

Apa itu nvlab.id?

nvlab.id adalah platform undangan online yang melayani pengguna di seluruh Asia Tenggara. Pilih kategori, pilih dari lebih dari 5.000 template, isi detail acara, dan bagikan link undangan Anda dalam hitungan menit.

Di negara mana saja nvlab.id tersedia?

nvlab.id tersedia bagi pengguna di Indonesia, Malaysia, Singapura, Filipina, Vietnam, dan Thailand. Undangan dapat dibagikan kepada tamu di mana pun berada.

Jenis undangan apa saja yang dapat dibuat?

Pernikahan, lamaran, ulang tahun, acara perusahaan, rapat formal, gathering, reuni, turnamen e-sport, dan lainnya.

Apakah saya memerlukan keahlian desain atau teknis?

Tidak. Builder kami dirancang untuk pengguna pemula dan tidak memerlukan pengalaman desain maupun teknis.

Apakah saya dapat mencoba sebelum membayar?

Ya. Anda dapat menelusuri semua template dan melihat preview undangan secara gratis. Pembayaran hanya diperlukan saat Anda siap mempublikasikan undangan.

Template dan desain

Berapa banyak template yang tersedia?

Lebih dari 5.000, termasuk gaya populer yang sudah dikenal luas dan ribuan desain unik yang hanya tersedia di nvlab.id.

Apakah saya dapat mengganti template setelah mulai?

Ya. Anda dapat beralih ke template lain dalam level paket yang sama selama undangan masih aktif. Detail acara Anda akan tetap tersimpan.

Apakah saya dapat mengunggah foto dan musik sendiri?

Ya, untuk paket yang memiliki fitur galeri foto dan musik. Mohon hanya mengunggah konten milik Anda atau yang telah Anda peroleh izinnya, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Konten & Penggunaan Template.

Publikasi dan berbagi

Bagaimana cara membagikan undangan?

Setelah dipublikasikan, Anda akan menerima link yang dapat dibagikan melalui WhatsApp, Instagram, Telegram, email, atau kanal lainnya.

Apakah setiap tamu dapat menerima link personal?

Ya, untuk paket General ke atas. Setiap link dapat menampilkan nama tamu masing-masing.

Apakah undangan dapat diedit setelah dipublikasikan?

Ya. Perubahan dapat dilakukan kapan saja selama masa aktif dan langsung tampil pada link yang sama.

Berapa lama undangan tetap online?

Tergantung paket: 3 bulan untuk Simple dan General, 6 bulan untuk Premium. Undangan akan dinonaktifkan setelah masa aktif berakhir.

Apakah masa aktif dapat diperpanjang?

Fitur ini akan segera tersedia.

RSVP dan buku tamu

Bagaimana cara kerja RSVP?

Tamu mengonfirmasi kehadiran langsung melalui undangan. Seluruh respons dapat Anda lihat di dashboard.

Apa itu check-in QR?

Untuk paket General ke atas, setiap tamu menerima kode QR unik. Saat dipindai di lokasi acara, tamu akan tercatat secara otomatis di buku tamu digital.

Pembayaran

Berapa biayanya?

Paket mulai dari Rp 49.000. Detail lengkap tersedia di halaman Harga.

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Kami mendukung metode pembayaran lokal dari mitra pembayaran kami, termasuk transfer bank, e-wallet, dan pembayaran QR. Pilihan yang tersedia ditampilkan saat checkout.

Apakah ini sistem langganan?

Tidak. Semua paket merupakan pembayaran sekali tanpa perpanjangan otomatis.

Apakah tersedia refund?

Semua pembelian bersifat final. Pengecualian hanya berlaku untuk tagihan ganda atau kesalahan teknis dari pihak kami. Silakan baca Kebijakan Refund & Pembatalan.

Pembayaran saya berhasil, tetapi paket belum aktif. Apa yang harus saya lakukan?

Mohon tunggu beberapa menit lalu muat ulang halaman. Jika paket masih belum aktif, hubungi support@nvlab.id dengan menyertakan ID transaksi dan bukti pembayaran.

Privasi dan keamanan

Siapa yang dapat melihat undangan saya?

Hanya orang yang memiliki link-nya. Undangan tidak ditampilkan secara publik kecuali Anda memilih demikian.

Apakah data tamu saya aman?

Ya. Data tamu, termasuk nama, RSVP, dan check-in, hanya dapat dilihat oleh Anda dan tidak pernah dijual. Silakan baca Kebijakan Privasi.

Untuk pertanyaan lainnya, hubungi support@nvlab.id.